Política de mensajería

Esta política explica cómo y por qué Velarion Platform envía mensajes por WhatsApp o SMS a sus usuarios.

Origen de los mensajes

• Los mensajes se originan a partir de una solicitud de reservación iniciada por el propio cliente durante una llamada.
• Al proporcionar su número telefónico, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con su reservación.

Tipo de mensajes

• Confirmación de la reservación.
• Modificación o cancelación.
• Recordatorios previos a la fecha reservada.

Frecuencia

La frecuencia de los mensajes depende de la interacción del usuario y del estado de su reservación. No se envía publicidad masiva no solicitada.

Cómo detener las comunicaciones

• El usuario puede responder CANCELAR al mensaje recibido.
• También puede comunicarse directamente con el establecimiento correspondiente.

Tarifas

Pueden aplicarse tarifas de mensajería o datos por parte del operador telefónico del usuario.

Uso de los datos

Los números telefónicos y datos de contacto no se venden ni se utilizan con fines publicitarios ajenos al servicio solicitado.